Microsoft confirma 9.000 despidos mientras la IA redefine la estrategia corporativa
El gigante tecnológico reestructura su fuerza laboral global mientras aumenta las inversiones en IA, nube y estructura de ventas técnicas
Microsoft Corporation ha comenzado a despedir a aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo, marcando uno de los mayores esfuerzos de reestructuración en la historia reciente de la empresa. El anuncio, confirmado esta semana, forma parte de una reorganización interna más amplia destinada a acelerar las inversiones de Microsoft en inteligencia artificial (IA), computación en la nube empresarial y roles técnicos altamente especializados.
Los despidos representan poco menos del 4 % de la plantilla global de la empresa, según un comunicado emitido por la dirección de Microsoft. Los puestos afectados se concentran en ventas, marketing y operaciones de videojuegos.
Reestructuración centrada en la IA transforma la fuerza laboral
Según fuentes internas, la reestructuración de la empresa está diseñada para eliminar redundancias y reenfocar los recursos en soluciones impulsadas por IA. Esto incluye reemplazar los roles tradicionales de ventas por puestos altamente técnicos, con el objetivo de ayudar a los clientes a comprender e implementar mejor los servicios de software y nube en evolución de Microsoft.
En un memorando compartido con el personal, los altos ejecutivos explicaron que Microsoft está adoptando lo que denomina un modelo de “ingeniero de soluciones”. Estos profesionales tienen la tarea de demostrar las capacidades de IA, nube y plataformas desde las primeras etapas de la relación con el cliente, lo que permite una adopción más rápida y una integración más profunda en diversos sectores.
El cambio también está alineado con la transición de Microsoft hacia una estructura de ventas simplificada, reduciendo sus unidades de ventas de seis a tres: Soluciones Empresariales de IA, Plataformas de Nube e IA, y Seguridad.
Estos ajustes no son casos aislados. Microsoft ya ha llevado a cabo dos rondas anteriores de despidos en 2025, afectando a casi 6.000 empleados. Esta tercera ola consolida el enfoque prioritario en IA en todas las divisiones, incluyendo Azure, Dynamics 365 y Microsoft Copilot.
La división Xbox también afectada mientras se redefine la estrategia de videojuegos
Los despidos se extienden más allá de las operaciones empresariales. La división Xbox de Microsoft está experimentando una importante reestructuración, con varios estudios de desarrollo reduciendo su tamaño o deteniendo proyectos por completo. Según informes de WIRED e IGN, títulos previamente anunciados como Everwild y Perfect Dark han sido pausados o cancelados, reflejando un cambio hacia la consolidación del portafolio de juegos y la prioridad en propiedades intelectuales de alto impacto.
La decisión sigue a la adquisición de importantes editoras de videojuegos en años anteriores, lo que amplió significativamente el número de estudios de la compañía. Analistas creen que los recortes actuales forman parte de un plan de consolidación interna destinado a mantener la rentabilidad mientras la empresa expande sus capacidades de IA en todas sus plataformas — incluyendo los videojuegos.
Las finanzas se mantienen sólidas a pesar de los recortes de costos
A pesar de la reducción de personal, los resultados trimestrales más recientes de Microsoft reflejan un sólido desempeño financiero. La empresa reportó 70.000 millones de dólares en ingresos y casi 26.000 millones en beneficios netos, según documentos presentados ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE.UU. (SEC).
Estas cifras superaron las previsiones de los analistas y fueron impulsadas en gran parte por el negocio de la nube de Microsoft, especialmente Azure y los productos por suscripción con IA. Sin embargo, los gastos relacionados con la expansión de centros de datos y la investigación en modelos de IA generativa están aumentando considerablemente. En su presupuesto para el año fiscal 2025, Microsoft reveló gastos de capital superiores a los 80.000 millones de dólares, citando inversiones masivas en infraestructura.
Para compensar esto, Microsoft ha implementado medidas de control de costos, incluyendo la limitación de contrataciones en roles no críticos y la reducción de la duplicación de proyectos internos. Estas medidas están documentadas públicamente en los estados financieros de Microsoft y las transcripciones de llamadas de resultados disponibles en la base de datos EDGAR de la SEC.
Contexto político y seguimiento gubernamental
Los cambios en el empleo de Microsoft han sido reportados al Departamento de Trabajo de EE. UU. conforme a la ley WARN (Worker Adjustment and Retraining Notification Act), que exige a los grandes empleadores notificar con antelación los despidos masivos. Los avisos WARN están disponibles públicamente en los sitios web de los departamentos laborales estatales y en la Administración de Empleo y Capacitación del Departamento de Trabajo de EE. UU.
Además, la Oficina de Estadísticas Laborales (BLS), que monitorea las tendencias de empleo en el sector tecnológico, ha incluido los despidos de Microsoft en su informe del segundo trimestre de 2025 sobre la reestructuración del sector. Según el BLS, la industria tecnológica en general experimenta un “cambio de competencias” más que una desaceleración en la contratación, con una creciente demanda de profesionales en IA y computación en la nube.
Perspectivas: eficiencia e innovación en IA como prioridades clave
Aunque los despidos siempre generan preocupación, los analistas señalan que las medidas de Microsoft reflejan una tendencia más amplia en la industria tecnológica, donde los roles tradicionales están siendo reemplazados por arquitectura en la nube, IA generativa y despliegue escalable de aprendizaje automático. Empresas como Google, Meta y Salesforce han anunciado planes de reestructuración similares en los últimos meses.
Observadores del sector señalan que la medida de Microsoft es tanto defensiva como estratégica: reducir costos laborales mientras acelera su liderazgo en IA empresarial. La compañía ya ha integrado herramientas Copilot en Microsoft 365, GitHub y Dynamics, y continúa ampliando sus alianzas con OpenAI y otros proveedores de modelos de gran escala.
