Microsoft potwierdza likwidację 9 000 miejsc pracy, gdy sztuczna inteligencja przekształca strategię firmy

Gigant technologiczny reorganizuje globalną siłę roboczą, jednocześnie zwiększając inwestycje w AI, chmurę i strukturę sprzedaży technicznej

Firma Microsoft Corporation rozpoczęła zwolnienia około 9 000 pracowników na całym świecie, co stanowi jedną z największych restrukturyzacji w najnowszej historii firmy. Ogłoszenie, potwierdzone w tym tygodniu, jest częścią szerszej reorganizacji wewnętrznej mającej na celu przyspieszenie inwestycji Microsoftu w sztuczną inteligencję (AI), chmurę obliczeniową dla firm i wysoko wykwalifikowane role techniczne.

Zwolnienia stanowią nieco mniej niż 4% globalnej liczby pracowników firmy, zgodnie z oświadczeniem wydanym przez kierownictwo Microsoftu. Dotknięte stanowiska koncentrują się głównie w działach sprzedaży, marketingu i operacjach związanych z grami.

Realignacja skoncentrowana na AI przekształca siłę roboczą

Według źródeł wewnętrznych restrukturyzacja firmy ma na celu eliminację powielających się zadań i skoncentrowanie zasobów na rozwiązaniach opartych na sztucznej inteligencji. Obejmuje to zastąpienie tradycyjnych ról sprzedażowych stanowiskami o wysokim stopniu zaawansowania technicznego — krok ten ma pomóc klientom lepiej zrozumieć i wdrażać rozwijające się usługi chmurowe i oprogramowanie Microsoftu.

W notatce przekazanej pracownikom kierownictwo wyjaśniło, że Microsoft przechodzi na model tzw. „solutions engineer”. Specjaliści ci mają za zadanie prezentować możliwości AI, chmury i platform już na wczesnym etapie kontaktu z klientem, co ma umożliwić szybsze wdrażanie i głębszą integrację w różnych branżach.

Zmiana ta jest również zgodna z przejściem Microsoftu na uproszczoną strukturę sprzedaży, ograniczającą liczbę jednostek sprzedażowych z sześciu do trzech: Rozwiązania Biznesowe AI, Platformy Chmurowe i AI oraz Bezpieczeństwo.

Te zmiany nie są odosobnione. Microsoft przeprowadził już dwie wcześniejsze rundy zwolnień w 2025 roku, obejmujące prawie 6 000 pracowników. Ta trzecia fala konsoliduje skoncentrowane na AI podejście firmy we wszystkich działach, w tym Azure, Dynamics 365 i Microsoft Copilot.

Dział Xbox również dotknięty w związku z reorganizacją strategii gier

Zwolnienia wykraczają poza dział operacyjny. Dział Xbox firmy Microsoft przechodzi gruntowną restrukturyzację – wiele studiów deweloperskich ogranicza zatrudnienie lub całkowicie wstrzymuje projekty. Według doniesień WIRED i IGN, wcześniej zapowiedziane tytuły, takie jak Everwild i Perfect Dark, zostały wstrzymane lub anulowane, co odzwierciedla przesunięcie strategii w kierunku konsolidacji portfolio gier i priorytetyzacji najbardziej wpływowych marek.

Decyzja ta następuje po wcześniejszych przejęciach przez firmę dużych wydawców gier, co znacząco zwiększyło liczbę jej studiów. Zdaniem analityków obecne cięcia są częścią wewnętrznego planu konsolidacji, który ma na celu utrzymanie rentowności w miarę wdrażania przez firmę rozwiązań AI na różnych platformach — w tym w branży gier.

Wyniki finansowe pozostają silne mimo cięć kosztów

Pomimo redukcji zatrudnienia, najnowsze wyniki kwartalne Microsoftu odzwierciedlają silną kondycję finansową. Firma zgłosiła 70 miliardów dolarów przychodu i prawie 26 miliardów dolarów zysku netto, zgodnie z dokumentami złożonymi w amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (SEC).

Te wyniki przewyższyły prognozy analityków i były w dużej mierze napędzane przez działalność chmurową Microsoftu, szczególnie przez Azure i subskrypcyjne produkty wspierane przez AI. Jednak koszty związane z rozbudową centrów danych i badaniami nad generatywnymi modelami AI rosną gwałtownie. W budżecie na rok fiskalny 2025 Microsoft ujawnił nakłady inwestycyjne przekraczające 80 miliardów dolarów, powołując się na ogromne inwestycje infrastrukturalne.

Aby to zrównoważyć, Microsoft wdrożył środki kontroli kosztów, w tym ograniczenie zatrudnienia na mniej kluczowe stanowiska oraz redukcję powielania projektów wewnętrznych. Środki te są publicznie udokumentowane w sprawozdaniach finansowych Microsoftu i transkrypcjach rozmów wynikowych dostępnych w bazie danych SEC EDGAR.

Kontekst polityczny i nadzór rządowy

Zmiany zatrudnienia w firmie Microsoft zostały zgłoszone do Departamentu Pracy USA zgodnie z ustawą WARN (Worker Adjustment and Retraining Notification Act), która zobowiązuje dużych pracodawców do wcześniejszego informowania o masowych zwolnieniach. Powiadomienia WARN są publicznie dostępne na stronach internetowych stanowych departamentów pracy oraz w agencji Employment and Training Administration Departamentu Pracy USA.

Dodatkowo Biuro Statystyki Pracy (BLS), które monitoruje trendy zatrudnienia w branży technologicznej, uwzględniło zwolnienia w Microsoft w swoim raporcie za drugi kwartał 2025 roku dotyczącym restrukturyzacji w sektorze technologicznym. Według BLS, szerszy sektor technologiczny przechodzi obecnie przez „przestawienie umiejętności”, a nie spowolnienie zatrudnienia, przy rosnącym zapotrzebowaniu na specjalistów od AI i chmury obliczeniowej.

Prognozy: efektywność i innowacje AI w centrum uwagi

Choć zwolnienia zawsze budzą niepokój, analitycy zauważają, że działania Microsoftu odzwierciedlają szerszy trend w branży technologicznej, gdzie tradycyjne role są wycofywane na rzecz architektury chmurowej, generatywnej AI i skalowalnego wdrażania uczenia maszynowego. Firmy takie jak Google, Meta i Salesforce ogłosiły w ostatnich miesiącach podobne plany restrukturyzacji.

Obserwatorzy branży twierdzą, że działania Microsoftu mają charakter zarówno defensywny, jak i strategiczny: redukcja kosztów pracy przy jednoczesnym przyspieszaniu pozycji lidera w obszarze AI dla przedsiębiorstw. Firma zintegrowała już narzędzia Copilot z Microsoft 365, GitHub i Dynamics, a także kontynuuje rozwijanie partnerstw z OpenAI i innymi dostawcami dużych modeli.